GAC lanza en Europa su marca de servicios global GAC CARE+, que ofrece atención las 24 horas

PARÍS, 13 de octubre de 2026 /PRNewswire/ -- El 12 de octubre se inauguró el 91º Salón del Automóvil de París en ParisExpo Porte de Versailles. GAC presentó vehículos de nuevas energías de sus tres marcas, con el AIONUT Cross haciendo su debut mundial. Se lanzó oficialmente GAC. THEENGINEERS, su propuesta de marca para Europa, al tiempo que la marca de servicios global GACCARE+ hizo su debut europeo, marcando una nueva etapa de localización integral en Europa.

En Europa, GAC ofrece no solo productos de alta calidad, sino también proporciona estándares de servicio consistentes y adaptados a las necesidades de los usuarios locales. Durante la feria, GAC lanzó oficialmente GACCARE+, guiado por la filosofía de servicio "Siempre presentes, siempre atentos". Basado en servicios convenientes, calidad fiable, atención al cliente y un ecosistema inteligente, el servicio integra toda la experiencia del usuario, abarcando desde la selección y compra del vehículo hasta su uso diario y mantenimiento.

Como primer mercado en lanzar GACCARE+, Europa adoptará su marco de servicio global, evolucionando desde el soporte básico hasta servicios integrales de valor durante todo el ciclo de vida, proporcionando con ello una experiencia de propiedad fiable y de alta calidad.

Para disfrutar de una mayor comodidad, GAC ofrece tres años de asistencia en carretera gratuita en toda Europa. Gracias a su Centro de Distribución de Repuestos de Róterdam, la tasa de cumplimiento de pedidos de repuestos supera el 95%, y cuenta con un plazo de envío promedio de 36 horas. Con el objetivo de garantizar la calidad, GAC ofrece una garantía de ocho años o 160.000 km para el vehículo y una garantía de ocho años o 200.000 km para la batería. En lo que respecta a la atención al cliente, GAC lanzará inicialmente un centro de llamadas en idioma local en Francia antes de ampliar gradualmente su cobertura por toda Europa. Los vehículos también van a recibir actualizaciones de software OTA de forma continua. Para un ecosistema inteligente, la aplicación oficial integra funciones como el control remoto del vehículo y es compatible con soluciones de carga doméstica que cumplen con los estándares europeos, y consigue conectar con las necesidades energéticas del hogar con servicios en línea y fuera de línea sin interrupciones.

Los buenos productos generan confianza; un buen servicio la mantiene. En Europa, GAC se encargará de combinar los procesos estandarizados, respuesta localizada, atención personalizada y un ecosistema más inteligente con el fin de proporcionar un servicio más personal, eficiente y de alta calidad destinado a los usuarios europeos.

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